Klantenreglement workshops
algemene Voorwaarden Workshops Gezinssport Vlaanderen
Gezinssport Vlaanderen, met maatschappelijke zetel te 1000 Brussel, Arduinkaai 16, Tel: 02 507 88 22. Gezinssport Vlaanderen heeft als doel gezinnen gezond te doen bewegen.
Wat doet Gezinssport Vlaanderen?
Gezinssport Vlaanderen is een erkende multisportfederatie en de sportdienst van de Gezinsbond. De werking bestaat uit drie pijlers: clubwerking, actieve vakanties voor gezinnen en Familie Fit. Via deze drie pijlers wil Gezinssport Vlaanderen zoveel mogelijk gezinnen bereiken en gezond aan het bewegen brengen op een recreatieve manier. Doorheen de hele werking staan het gezin en intergenerationele activiteiten centraal.
Administratie en annulatie
Een aanvraag voor een workshop gebeurt via het online formulier dat u kan terugvinden op onze website. Zo kunnen we garanderen dat deze niet verloren gaan of over het hoofd gezien worden. De aanvragen gebeuren bij voorkeur meer dan een maand voor de startdatum, zodat Gezinssport Vlaanderen over voldoende tijd beschikt om een lesgever toe te wijzen en alle administratie in orde te brengen. Voor een aanvraag, van activiteiten met begeleiders, die gebeurt minder dan tien werkdagen voor aanvang van de opdracht, wordt een last- minute administratieve kost aangerekend van €50 per aangevraagde activiteit. We doen er alles aan om een lesgever te vinden maar kunnen op korte termijn geen garanties bieden.
De klant ontvangt een offerte voor de gevraagde workshop(s) ter bevestiging van zijn aanvraag via e-mail. Na goedkeuring van de offerte doet Gezinssport Vlaanderen het nodige om de workshop in te vullen.
In geval van significante wijziging (bv. verandering van datum waardoor een nieuwe lesgever gezocht moet worden) van de goedgekeurde offerte of in geval van annulatie van de goedgekeurde offerte door de klant, wordt een administratieve kost van € 50 aangerekend.
In geval van annulatie door de klant is 50% van het bedrag zoals bepaald in de goedgekeurde offerte verschuldigd wanneer:
- De annulatie op minder dan 30 dagen van de startdatum wordt doorgegeven.
- Wanneer de workshop is ingevuld en de lesgever toegewezen.
In het specifieke geval van een lessenreeks die geannuleerd wordt door de klant, wordt de verschuldigde kost beperkt tot de lessen die vallen binnen de eerste 30 dagen van de lessenreeks in de goedgekeurde offerte.
In geval van annulatie door de klant is 100% van het bedrag zoals bepaald in de goedgekeurde offerte verschuldigd wanneer de annulatie op de dag zelf plaatsvind.
Indien Gezinssport Vlaanderen door overmacht (vb.: ziekte van sportbegeleider, ongeval, bijzondere omstandigheden) niet aan de aanvraag tegemoet kan komen, zal Gezinssport Vlaanderen de aanvrager hiervan zo snel mogelijk verwittigen. Na overleg met de aanvrager zal de opdracht worden verschoven naar een latere datum of geannuleerd worden. In het laatste geval worden geen kosten aangerekend aan de klant.
De sportbegeleider van Gezinssport Vlaanderen kan, alleen maar na overleg met en akkoord van de verantwoordelijke binnen Gezinssport Vlaanderen, ter plaatse de uitvoering annuleren als de omstandigheden waarin de opdracht moet plaatsvinden van die aard zijn dat een verantwoorde uitvoering van de opdracht in het gedrang komt of dat niet aan de voorwaarden van dit reglement is voldaan door de aanvrager. In dergelijke gevallen zal de klant de voorziene kosten aangerekend worden. Er worden geen prestaties geleverd door de door Gezinssport Vlaanderen geleverde sportbegeleiders en sportondersteuners buiten de uren zoals die werden aangevraagd.
Algemene factuurvoorwaarden Gezinssport Vlaanderen vzw
De factuur wordt opgemaakt na afloop van de workshops. Deze betaal je binnen 30 dagen na factuurdatum. De klant ontvangt een eerste aanmaning tot betaling na 31 kalenderdagen. De klant ontvangt een tweede aanmaning tot betaling na 65 kalenderdagen.
Deze factuur kan slechts bij aangetekend schrijven worden geprotesteerd binnen een termijn van 14 kalenderdagen na de datum van de verzending ervan. Na afloop van deze termijn wordt de factuur geacht te zijn aanvaard door de klant zodat geen verder protest tegen de factuur meer mogelijk is.
Verzekering en aansprakelijkheid
Alle personeelsleden en medewerkers van Gezinssport Vlaanderen zijn verzekerd tegen lichamelijk ongevallen en burgerlijke aansprakelijkheid. Bij elke workshop is een verzekering voor deelnemers inbegrepen in het aanbod. Meer info over onze polis kan u opvragen bij onze medewerkers.
Bij beschadiging van aan de begeleiders toevertrouwd materiaal is de klant aansprakelijk. De klant ziet erop toe dat het maximum aantal deelnemers per activiteit niet wordt overschreden, tenzij anders overeengekomen, zodat de les veilig, kwalitatief en op verantwoorde wijze kan plaatsvinden. Als aan deze voorwaarde niet voldaan wordt zal de opdracht niet worden uitgevoerd. De aangevraagde uren dienen in voorkomend geval wel betaald te worden.
Accommodatie en materiaal
De klant zorgt voor een geschikte accommodatie(s) in functie van de sportdiscipline(s). Hij zorgt dat er voldoende en aangepast materiaal (bv. geluidsinstallatie, …) aanwezig is om de opdracht verantwoord en veilig te laten verlopen. Dit kan steeds op voorhand afgesproken worden met de toegewezen begeleiders. EHBO-materiaal moet door de klant voorzien worden. Voor opdrachten in zwembaden dient de klant ervoor te zorgen dat er naast de sportbegeleider ook een gediplomeerde redder gedurende de volledige duur van de opdracht aanwezig is. Als aan deze voorwaarde niet voldaan wordt zal de opdracht niet worden uitgevoerd. De aangevraagde uren dienen in voorkomend geval wel betaald te worden.
Gezag
Het gezag over de medewerkers en vrijwilligers van Gezinssport Vlaanderen die de activiteiten van de klant begeleiden, is uitsluitend in handen van Gezinssport Vlaanderen. Gezinssport Vlaanderen zal kandidaat sportbegeleiders contacteren en informeren, een overeenkomst afsluiten, het loon of de vergoeding betalen en toezicht houden. De klant moet instaan voor de ‘materiële omstandigheden’ i.v.m. de aangevraagde opdracht en kan daarbij in geen enkel geval enig gezag t.o.v. de vrijwilliger of het personeelslid van Gezinssport Vlaanderen doen gelden. De medewerker of vrijwilliger is rechtstreeks verantwoording verschuldigd aan de werkgever, namelijk Gezinssport Vlaanderen. Medewerkers en vrijwilligers van Gezinssport Vlaanderen kunnen niet verantwoordelijk gesteld worden voor het ontvangen en beheren van gelden en sleutels. De klant moet instaan voor de opvang van kinderen tot 18 jaar vóór en na het einde van de activiteit.
Welzijn op het werk
Gezinssport Vlaanderen verwacht van haar klanten dat zij de welzijnswetgeving respecteren en naleven bij de organisatie en toezicht van opdrachten. De gezondheid, veiligheid en het welzijn van alle sportbegeleiders en sportondersteuners dient te allen tijde gegarandeerd te blijven.
Tarieven
De tarieven die aangerekend worden aan de klant zijn vastgelegd per activiteit, workshop of pakket en worden bij aanvraag vastgelegd in de offerte die u via e-mail ontvangt.
Bescherming persoonsgegevens
Gezinssport Vlaanderen handelt conform de Belgische Wet bescherming persoonsgegevens, alsook conform de Europese Verordening gegevensbescherming. De aanvrager zal alle gegevens met betrekking tot de uitvoering van de opdracht niet aan derden verstrekken en behandelen op de wijze als voorgeschreven in de toepasselijke Europese en Belgische Wetgeving.
Aanvaarding voorwaarden
Door het aanvragen van een workshop verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden workshops en aanvaardt alle bepalingen ervan.
Inlichtingen
Voor extra informatie kan u steeds terecht bij onze collega’s: gezinssportvlaanderen@gezinsbond.be – T 02 507 88 22
Versie 1 – 23 april 2025